Rekryterare och arbetssökande samtalar över ett bord med anställningsavtal och kalender i ett ljust kontorsrum.

Jobb och karriär

Fördelar och nackdelar med bemanningsföretag

Anställningsformen avgör utfallet mest när du väger fördelar och nackdelar med bemanningsföretag. Tillsvidareanställning med garantilön ger ersättning även mellan uppdrag, anställning per uppdrag gör det inte. Bemanning ger i regel snabbare väg in och mer flexibilitet, men lägre förutsägbarhet i schema och månadsinkomst än en direktanställning hos slutkunden.

När bemanning passar din situation och när den inte gör det

Urvalet går fortare hos ett bemanningsbolag än i en vanlig rekrytering. I stället för tre intervjuomgångar och en lång annonsperiod handlar det ofta om ett samtal, en referens och ett startdatum inom ett par veckor. Har du bråttom att få in en lön är det där den avgörande skillnaden ligger. Priset är att du sällan vet hur länge uppdraget varar.

När bemanning passar din situation och när den inte gör det

Vill du byta bransch är bemanning en av få vägar som faktiskt testar dig i praktiken. En kundtjänstvan person som vill in på lager får svårt att övertyga en anställande chef på papper, men betydligt lättare att bli inbokad på ett uppdrag där kunden behöver folk redan på måndag. Samma sak gäller med luckor i CV:t eller kort arbetslivserfarenhet. Vissa bemanningsföretag låter dig dessutom ansöka utan traditionellt CV, genom korta frågor om erfarenhet och tillgänglighet, vilket flyttar tyngdpunkten från formuleringar till om du kan jobba de pass som finns.

Ska du söka bolån, byta hyreskontrakt eller lägga schema efter förskolans öppettider väger nackdelarna tyngre. Banker tittar på anställningsform och stabilt underlag, och en garantilön ligger normalt under vad du faktiskt tjänar en månad med fullt uppdrag. Har du en fast tjänst med rimlig lön och vill uppgradera ekonomisk planerbarhet, är bemanning sällan rätt drag.

Skillnaden mellan uthyrning och rekrytering är värd att hålla reda på: hyr bolaget ut dig är du anställd hos dem och arbetar hos kunden. Sköter de i stället en rekrytering blir du anställd direkt hos företaget från dag ett, med samma trygghet som vilken direktanställning som helst. Om du vill förstå skillnaden mer i detalj kan du läsa vår guide om bemanning vs rekrytering.

Din situationVad som brukar väga tyngst
Behöver jobb inom några veckorSnabbheten i urvalet gör bemanning svårslagen
Vill testa en ny branschUppdrag ger praktisk merit som CV:t saknar
Kort eller ojämnt CVLägre trösklar, men ofta korta första uppdrag
Bolåneansökan på gångTillsvidare med garantilön kan fungera, uppdragsanställning sällan
Fast schema krävs hemmaSvårt att garantera, passen styrs av kundens behov

Lön, garantilön och vad som händer när timmarna uteblir

Likabehandlingsprincipen i uthyrningslagen (2012:854) ger dig samma grundläggande löne- och anställningsvillkor som om kundföretaget hade anställt dig direkt. Timlönen är därför sällan den stora skillnaden mot en direktanställd kollega på samma lager eller i samma kundtjänst. Det som avgör din faktiska månadsinkomst är i stället vad som står om anställningsform och garantilön i ditt eget avtal.

Garantilön ger mindre än en månad med fulla pass, men inte noll.

Är du tillsvidareanställd av bemanningsföretaget fortsätter anställningen mellan uppdragen, och garantilönen är den del som faktiskt betalas ut en månad då kunden drar ner. Den beräknas normalt på din tidigare genomsnittliga arbetstid eller ett avtalat timantal, vilket i praktiken betyder att du får mindre än vid en månad med fulla pass, men inte noll. Fråga efter nivån i kronor innan du skriver på. En garantilön som bara finns som formulering i avtalet säger inget om hur mycket du kan räkna med i mars.

Anställning per uppdrag fungerar annorlunda. När uppdraget tar slut upphör anställningen, och uteblivna timmar blir uteblivna kronor utan mellanled. Sjuklön betalas bara för pass du skulle ha arbetat, semesterersättningen kommer ofta som procentpåslag på varje utbetalning i stället för som betald ledighet, och tjänstepension sätts av på det som faktiskt betalats ut. Tre svaga månader syns alltså både direkt på kontot och långsiktigt.

Kollektivavtal är den faktor som håller ihop det hela. Kompetensföretagen uppger att täckningen bland bemanningsanställda ligger kring 97 procent, mot 77 procent i privat sektor som helhet. Saknas avtal hos bolaget du pratar med är det garantilön, sjuklön och pension du behöver granska rad för rad.

UppläggMånad utan bokningarSjuklön, semester och pension
Tillsvidare med garantilönReducerad men förutsägbar lönLöper vidare som i en vanlig anställning
Anställning per uppdragIngen lön när uppdraget är slutBygger enbart på utbetalda timmar
Direktanställning hos kundenFull månadslön oavsett beläggningJämnast intjäning över tid

Så ser arbetsvardagen ut när du jobbar via ett bemanningsföretag

Kundföretaget bestämmer arbetsuppgifter, tempo och rutiner. Bemanningsföretaget betalar lönen och håller i anställningen. Uppdelningen märks tydligast när något ska avgöras: ledighet och lönefrågor går via konsultchefen, medan ett passbyte på fredag löses av arbetsledaren där du står. Vi går igenom detta mer konkret i vår guide om hur ett bemanningsjobb fungerar i praktiken.

Arbetsmiljöansvaret är delat mellan de två, vilket Kompetensföretagen beskriver som ett dubbelt ansvar. Kunden svarar för den dagliga miljön på plats, alltså skyddsutrustning och instruktioner om maskinerna du faktiskt använder. Bemanningsföretaget bär arbetsgivaransvaret i stort och ska inte skicka dig till uppdrag du saknar utbildning för. Vid en akut risk säger du till på plats. Handlar det om ett mönster, som att introduktionen är för tunn gång på gång, hör det hemma hos konsultchefen.

Nya arbetsplatser ger återkommande introduktioner

På varje nytt uppdrag väntar nya system och nya kollegor i en lokal du inte känner. På lager kan det vara ett annat plocksystem än förra veckan, i butik ett kassasystem du aldrig sett. Vid korta uppdrag hinner inlärningskurvan aldrig plana ut, och du är den som är ny igen.

En del av osäkerheten går att avvärja med två frågor i förväg. Fråga före första passet vem som visar dig runt och hur lång introduktionen är. Får du svaret ”du får hänga med någon” är det oftast en signal om att kunden själv är underbemannad.

Schemat bokas och rivs med kort varsel

Uppdrag kan komma in med några dagars framförhållning och avslutas lika snabbt om kundens volymer viker. Har du en tillsvidareanställning hos bemanningsföretaget är det inhyrningen som tar slut, medan anställningen ligger kvar. Är du anställd för just det uppdraget upphör inkomsten samtidigt som passet. Be alltid om bokningen skriftligt, med start, omfattning och vem som är din kontakt på plats.

Tillhörigheten blir också en annan. Du står oftast utanför kundens interna förmåner och kallas inte självklart till utvecklingssamtal eller personalaktiviteter, även om du jobbar samma skift som de fast anställda. I gengäld ser du hur flera arbetsplatser fungerar på kort tid, och du bygger kontakter hos fler arbetsgivare än du hade gjort på en enda arbetsplats.

Vägen från inhyrd till fast anställning

Kundföretaget är skyldigt att informera inhyrda konsulter om lediga tjänster, och bemanningsföretaget får inte hindra dig från att ta anställning hos kunden. Det följer av uthyrningslagen (2012:854). Mellan bolagen kan det finnas en överenskommelse om ersättning när en konsult rekryteras över, men den får inte användas för att blockera dig.

Överrekrytering går sällan via en vanlig ansökningsrunda. En chef som redan sett dig jobba i tre månader slipper både annonsering och urval, och den genvägen är hela poängen från arbetsgivarens sida. Beslutet kommer däremot oftast när en tjänst faktiskt öppnas i budgeten, inte när du presterar som bäst. Därför är det viktigt att visa rätt egenskaper redan under uppdraget, något vi går igenom i guiden om hur du blir en attraktiv kandidat hos bemanningsföretag.

Det som brukar öka chansen att bli överrekryterad

  1. Säg tydligt att du vill ha en fast tjänst, både till arbetsledaren på plats och till konsultchefen. Många chefer utgår från att konsulter söker flexibilitet.
  2. Håll dig till en eller två arbetsplatser i stället för att byta varje månad. Igenkänning väger tyngre här än bred erfarenhet.
  3. Ta uppgifter som ingen riktigt äger, som upplärning av nya vikarier. Det gör dig svår att räkna bort när bemanningen ses över.
  4. Bevaka kundens interna utlysningar aktivt, eftersom informationen inte alltid når inhyrda i praktiken.

Ett tecken på att vägen är stängd är förlängningar i småportioner utan att någon tjänst utlyses. Då används inhyrning ofta för att lösa ett anställningsstopp, inte för att pröva framtida medarbetare. Om det pågår i ett år utan rörelse är det oftast mer effektivt att söka direkt hos en annan arbetsgivare än att vänta ut kunden.

Vid tillräckligt lång inhyrning på samma driftsenhet hos ett kundföretag finns det också en rätt enligt anställningsskyddslagen att bli erbjuden tillsvidareanställning där, alternativt få ekonomisk ersättning om företaget väljer att avstå. Tidsgränserna räknas per driftsenhet och över en längre mätperiod, vilket kräver en egen genomgång. Räkna inte med att regeln löser ut automatiskt. Notera dina start- och slutdatum själv, och ta upp frågan med konsultchefen när den sammanlagda tiden börjar närma sig ett år.

Så skiljer sig bemanning mellan lager, butik, kundtjänst, vård och transport

Truckkort och ett godkänt drogtest räcker ofta som ingång till lagerbemanning, vilket gör branschen till den enklaste vägen in för den som saknar långt CV. För arbetsgivare innebär det samtidigt att kraven behöver vara tydliga redan från början, särskilt när man ska rekrytera lagerpersonal. Priset är att uppdragen följer orderflödet. Stora logistikanläggningar med jämn volym bokar gärna samma konsulter i månader, medan mindre lager fyller luckor vecka för vecka. Lönen ligger nära kollektivavtalets ingångsnivå, så det är passmängden som avgör vad du får ut.

Schemat bokas och rivs med kort varsel

I butik blir samma mekanism tuffare. Passen är korta, förlagda till kvällar och helger, och heltid är ovanligt. Kraven på erfarenhet är låga, men inkomsten svänger mest av alla branscher här eftersom ett inställt pass sällan ersätts med ett annat samma vecka. För företag som ska rekrytera butikspersonal blir det därför extra viktigt att väga servicekänsla, flexibilitet och tillgänglighet redan i urvalet.

Uppdrag inom kundtjänst skiljer ut sig genom introduktionen. Eftersom system och rutiner tar tid att lära in vill kundföretaget behålla den som redan är upplärd, vilket i praktiken ger längre uppdrag och mer förutsägbar inkomst. Baksidan är schemabundenhet. Bemanningen är dimensionerad efter samtalsvolym, och friheten att tacka nej till enstaka pass är mindre än i lager.

Transport styrs av behörigheter. Med CE-behörighet och giltigt YKB har du ett förhandlingsläge som saknas i butiksledet, men utan certifikaten finns ingen ingång alls. Kör- och vilotidsreglerna sätter dessutom ett tak för hur mycket extra du kan plocka på dig under en hektisk vecka.

Vården är den bransch där ersättningen ligger tydligt högst, särskilt inom bristkompetenser, men också där tröskeln är brantast. Legitimation krävs, och de flesta uppdragsgivare vill se ett par års erfarenhet från fast anställning innan de bokar dig. För nyexaminerade är konsultspåret sällan rätt första steg.

Likabehandlingsprincipen gäller lika i alla fem branscherna. Vad som varierar är passens längd och framförhållningen i schemat, och inte minst hur snabbt ett avbrutet uppdrag går att ersätta.

Frågor att ställa innan du skriver på ett bemanningsavtal

Be att få avtalstexten mejlad i god tid innan du tackar ja. Den vanligaste otydligheten sitter redan i första stycket: vilken anställningsform erbjudandet faktiskt gäller.

Tre upplägg förekommer i branschen. Tillsvidareanställning hos bemanningsföretaget, anställning per uppdrag och uppdrag som du fakturerar via eget bolag. Skillnaden framgår inte alltid av rubriken på dokumentet, så fråga rakt ut hur du är anställd mellan uppdragen. Löper anställningen ut exakt samma dag som uppdraget avslutas är du i praktiken timanställd, oavsett hur samtalet lät.

Nästa fråga gäller garantilönen. Hur många timmar täcker den, hur räknas den fram, och vad händer om du tackar nej till ett erbjudet pass? Garantilön mellan uppdrag är ett kännetecken för den svenska modellen, men nivån och villkoren skiljer sig mellan bolag och det är där du behöver siffrorna.

Ta med de här frågorna till samtalet:

  • Vilket kollektivavtal gäller, och från vilken krona betalas tjänstepension?
  • Hur lång är uppsägningstiden, åt båda håll?
  • Utgår ersättning om kunden avbokar ett bokat pass med kort varsel?
  • Vilken dag kommer lönen, och hur rapporterar du tid?
  • Får du en skriftlig bokningsbekräftelse för varje uppdrag?

Kontrollera också bolaget självt innan du skriver på. Branschorganisationen Kompetensföretagen auktoriserar bemanningsföretag och ställer då krav på bland annat kollektivavtal och försäkringar, och vilka bolag som är auktoriserade går att söka fram innan ditt första samtal. Ett bolag utanför listan behöver inte vara oseriöst, men då är det du själv som får kontrollera att kollektivavtal, ansvarsförsäkring och tjänstepension finns på plats. Ta med dig svaret skriftligt, för det är samma uppgifter du behöver om en lön uteblir eller ett pass avbokas utan ersättning.

Kollektivavtal är alltså vanligt i många fall bland bemanningsföretagen. Kan rekryteraren inte svara på vilket avtal som gäller avviker bolaget från vad som är standard i branschen.

Läs sedan den finstilta delen. Klausuler som begränsar din möjlighet att ta anställning hos kundföretaget krockar med uthyrningslagen, som uttryckligen säger att bemanningsföretaget inte får hindra det. En skiljedomsklausul betyder att en tvist avgörs utanför allmän domstol, vilket kan bli dyrt för dig som enskild. Hänvisar avtalet till en personalhandbok du inte sett, be om den innan påskrift. Där ligger ofta de faktiska reglerna om frånvaro och avbokning.

Muntliga löften om att ”det brukar lösa sig” har inget värde när konsultchefen slutat. Därför är det värt att få bekräftelsen i ett mejl, hur informellt tonläget än är.

När bemanning lönar sig för arbetsgivaren och när egen rekrytering är bättre

Uthyrningslagen slår fast att inhyrd personal ska ha samma grundläggande arbets- och anställningsvillkor som om de anställts direkt hos er. Besparingen uppstår i stället i vad ni slipper binda upp: rekryteringstid, uppsägningsrisk och kostnaden för en felrekrytering som sitter kvar i organisationen. Därför är det också viktigt att förstå vad en felrekrytering faktiskt kan kosta innan ni väljer modell.

Lägen där inhyrning oftast är det billigare valet

  • Kort varsel: ett sjukfall, en föräldraledighet eller en order som ska ut nästa vecka. Egen annonsering och urval tar veckor, bemanning brukar leverera på dagar.
  • Säsongstoppar och projekt: behovet är tydligt avgränsat i tid, och ni vill inte ha övertalighet när toppen är över.
  • Osäker matchning: ni får se personen arbeta i verksamheten innan ni erbjuder anställning. Notera att kundföretaget enligt samma lag är skyldigt att informera inhyrda om lediga tjänster, och bemanningsföretaget får inte hindra en övergång.
  • Roller med snabb upplärning, där någon är produktiv efter någon dag i stället för efter en månad.

När egen rekrytering vinner på sikt

Påslaget per timme betalar sig sällan i en roll ni ändå kommer att behöva om två år. Ju längre uppdraget rullar, desto mer liknar inhyrningen en dyr tillsvidareanställning utan den lojalitet och verksamhetskunskap ni betalar för.

Egen rekrytering brukar också vara rätt val när upplärningen är tung, när rollen kräver kundrelationer över tid eller när kulturen är en del av jobbet. En konsult som byts ut efter tre månader tar med sig allt ni investerat i introduktionen.

Den vanligaste feltanken är att se valet som antingen eller. Många verksamheter kör en fast kärna för kontinuiteten och täcker svängningarna med inhyrd personal. Då handlar avvägningen framför allt om hur stor den rörliga delen bör vara.

Vanliga frågor om att jobba via bemanningsföretag

Har jag rätt till A-kassa om jag är anställd via ett bemanningsföretag?

A-kassans villkor bygger på arbetad tid och medlemskap, inte på vem som är arbetsgivare, så bemanningsanställning kvalificerar på samma sätt som annan anställning. Är du tillsvidareanställd med garantilön räknas även perioder mellan uppdrag som arbete, eftersom anställningen löper vidare.

Kan jag arbeta som konsult via eget bolag istället för att vara anställd av bemanningsföretaget?

Flera bemanningsbolag förmedlar uppdrag till underkonsulter med eget aktiebolag och F-skatt, men utbudet är betydligt smalare inom lager, butik och service än inom vård och IT. Du byter då bort sjuklön, tjänstepension och uppsägningstid mot en högre andel av intäkten.

Vad händer med min anställning om bemanningsföretaget inte har uppdrag till mig just nu?

Vid tillsvidareanställning består anställningen och kollektivavtalens garantilön ger ersättning även utan bokningar. Är du i stället anställd per uppdrag upphör anställningen när uppdraget tar slut, och du står utan inkomst tills nästa bokning.

Gäller kollektivavtal automatiskt när jag jobbar via ett bemanningsföretag?

Kollektivavtal gäller bara om ditt bemanningsföretag själv har tecknat ett, men täckningen i branschen ligger på omkring 97 procent enligt Kompetensföretagen, mot 77 procent i privat sektor som helhet. Fråga vilket avtal bolaget tillämpar, inte om kundföretaget har ett.

Kan jag tacka nej till ett uppdrag utan att förlora anställningen?

Som tillsvidareanställd konsult har arbetsgivaren en arbetsledningsrätt inom ramen för din anställning, så upprepade nej till rimliga uppdrag kan leda till omplacering eller i förlängningen uppsägning på grund av arbetsbrist. Hur stort utrymmet är avgörs av vad avtalet säger om geografiskt område, arbetstider och yrkesroll.

Källor:

Om författaren – Erik Lindgren

Erik Lindgren är redaktör och skriver om jobb, bemanning, rekrytering och arbetsliv. Med fokus på tydlig och praktisk information hjälper han arbetssökande, kandidater och andra läsare att förstå arbetsmarknaden, olika anställningsformer och vad som är viktigt inför nästa steg i karriären.

Läs mer om oss →